ভূমিকা
ceobd-এর ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করলে আপনি এখানে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি ceobd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তির মতো কাজ করে।
ceobd সবসময় তার ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সৎ এবং স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে। তাই এই শর্তগুলো সহজ ও সরল ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে যেকেউ সহজে বুঝতে পারেন। তবু যদি কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
মনে রাখবেন
ceobd-এর সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
১ সাধারণ শর্তাবলী
ceobd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মের সব বিভাগে প্রযোজ্য।
১
বয়সসীমা: ceobd-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২
এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩
সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সব তথ্য সঠিক ও সত্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
৪
ব্যক্তিগত ব্যবহার: ceobd অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে ceobd-এর সেবা গ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই তার দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
ceobd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ, তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মেনে চলতে হবে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- ceobd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার ceobd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
সতর্কতা
ceobd কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরবেন।
| যাচাইকরণের ধাপ |
প্রয়োজনীয় নথি |
সময়সীমা |
| পরিচয় যাচাই |
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট |
২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| ঠিকানা যাচাই |
ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট |
২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| পেমেন্ট যাচাই |
মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট |
১২–২৪ ঘণ্টা |
৩ বেটিং বিধিমালা
ceobd-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস বা যেকোনো খেলায় প্রযোজ্য।
১
বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ceobd নিজে থেকে কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে বাতিল করে।
২
অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত হওয়ার পর যদি অডস পরিবর্তন হয়, নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
৩
ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে ceobd সেই বেটের অর্থ ফেরত দেবে।
৪
প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যদি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, ceobd সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫
সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি ইভেন্টে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকে, যা ceobd যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।
লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগেই অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডস প্রদর্শিত হবে এবং আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।
৪ পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি
ceobd-এ ডিপোজিট এবং উইথড্রের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ এড়াতে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ডিপোজিটের শর্ত
- ceobd-এ ডিপোজিটের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
উইথড্রের শর্ত
- উইথড্র করতে হলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে।
- উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না করলে বোনাসের অংশ উইথড্র করা সম্ভব হবে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
ceobd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি অফারের কিছু নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আলাদা এবং সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ করা যাবে না, যদি না ceobd বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ceobd তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করবে।
- বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- ceobd যেকোনো প্রমোশন বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ দায়িত্বশীল বেটিং
ceobd বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা সব সময় দায়িত্বশীল বেটিং প্রচার করি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও সুখের বিষয়ে সচেতন থাকি।
১
নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না। বেটিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
২
ceobd ব্যবহারকারীদের জমা ও উইথড্র সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। নিজের সুবিধামতো সীমা নির্ধারণ করুন।
৩
বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের ব্যবস্থা করতে পারব।
৪
ceobd কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক বেটিং আচরণ লক্ষ্য করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে সহায়তার প্রস্তাব করতে পারে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৭ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
ceobd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে ceobd বাধ্য থাকতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে ceobd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রতারণা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে বেট স্থাপন করা।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ceobd বিষয়টি তদন্ত করবে। যদি প্রতারণার প্রমাণ না পাওয়া যায় এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়, তাহলে অবশিষ্ট বৈধ
অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৯ বিরোধ নিষ্পত্তি
ceobd-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে আমরা সবসময় আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে আগ্রহী। নিচের ধাপে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।
১
সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়ে যায়।
২
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। ceobd ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেবে।
৩
সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত: ceobd-এর বেটিং নিয়ম ও ফলাফল সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।
৪
সময়সীমা: কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ ফলাফল প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এরপর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
ceobd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
- বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপডেট থাকুন
নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
ceobd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
না। ceobd-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উইথড্র করা সম্ভব হবে না। তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ উইথড্র করতে কোনো বাধা নেই। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে শর্ত পূরণ না হলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।
যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে ceobd তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। প্রতারণা প্রমাণিত না হলে বৈধ অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ceobd বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। এ ছাড়া এই পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।